julho 3, 2022

Uma boa gestão de e-commerce pode ser medida pela maneira com que o negócio é conduzido e ainda pelo controle sobre as operações e processo.

Sendo as muitas ferramentas utilizadas no desenvolvimento, como foco em oferecer resultados precisos.

Contudo, realizar um bom desenvolvimento de uma loja virtual se tornou ainda mais importante.

Isso por conta das variadas estratégias disponíveis no mercado para que o seu e-commerce tenha uma gestão cada vez melhor.

Neste artigo, separamos 7 das principais ferramentas que o seu e-commerce e você precisa conhecer. 

Vamos lá!

Como fazer uma boa gestão do e-commerce

Proporcionar uma boa gestão do e-commerce, pode ser a chave para aumentar as suas vendas. 

Afinal, de nada adianta uma boa divulgação se a sua logística apresenta problemas.

No entanto, alguns pontos merecem atenção na hora de fazer uma boa gestão da sua loja virtual:

  • Planeje-se e crie um plano de negócio;
  • Escolha bons parceiros e boas ferramentas;
  • Mantenha seu estoque sempre organizado;
  • Invista sem medo nos seus canais de venda;
  • Aposte no marketing digital;
  • De prioridade para a segurança de dados;
  • Tenha relatórios de todas as transações.

Como as ferramentas auxiliam na gestão do e-commerce

As ferramentas são grandes aliadas na gestão.

Entretanto, otimizam a rotina operacional, organizam as informações coletadas através de dados, passam a conhecer melhor o perfil e o comportamento do cliente.

Portanto, um bom gestor precisa ter conhecimento sobre o gerenciamento dos seus negócios e ainda fazer treinamentos corporativos

Esses treinamentos são personalizados de acordo com cada empresa, garantindo que os colaboradores serão capacitados exatamente com o que precisam no dia a dia.

7 ferramentas para fazer uma gestão do e-commerce

Precisamos entender que algumas ferramentas são essenciais e farão você enxergar com mais clareza o mercado de e-commerce. 

Tenha sempre em mente os pontos positivos que uma gestão pode proporcionar para o seu negócio.

A seguir, 7 ferramentas que sem dúvidas irão te auxiliar na hora de realizar a gestão do seu e-commerce.

E eles são positivos pois podem ser adaptados e internalizados para grandes empresas e até pequenos negócios, como pequenas empresas que oferecem um sistema odontológico, por exemplo. 

1 Google Analytics

É uma ferramenta importante para analisar e monitorar com eficiência sua atuação online, traçando estratégias consistentes para a sua empresa. 

O Analytics é considerado a ferramenta mais utilizada no mundo, pois se integra a outros serviços do Google, como Ads e Search Console.

Além disso, é possível monitorar o perfil de quem acessa seu site, as páginas mais acessadas, conversões, dispositivos, cidades e muitos outros dados.

2 Google PageSpeed

Parte da família de ferramentas do Google, o PageSpeed auxilia nas otimizações de desempenho de um site. 

Atua avaliando a velocidade do carregamento de uma página da Web, onde separa desempenho de dispositivos móveis e computadores.

Mostrando sugestões para otimizar a velocidade dessas páginas.

3 CRM

A sigla CRM refere-se ao Customer Relationship Management que significa um conjunto de práticas estratégicas de negócios e tecnologias onde o foco é o relacionamento com o cliente. 

Essa ferramenta armazena as informações de clientes atuais e potenciais para futuramente utilizar essas informações para gerenciar contas, gerar leads e oportunidades de vendas.

4 Gateway de Pagamento

Essa tecnologia de pagamento digital tem como função, ser a ponte para a comunicação entre consumidor, banco e operadoras de cartão de crédito. 

O gateway consegue proporcionar facilidade na hora de realizar transações online, por contar com uma única interface.

5 ERP

ERP é a sigla destinada ao Enterprise Resource Planning, ou seja, um sistema integrado para gestões operacionais. 

O ERP consegue melhorar a gerência de uma empresa por automatizar processos integrando atividades comerciais, contábeis, financeiras, fiscais, compras, rh, produção, estoque e logística. 

6 Automação de e-mail marketing

Essa automação é o uso de tecnologia para automatizar ações e processos durante o envio de e-mails.

Evitando serviços manuais para aumentar ainda mais a eficiência da comunicação entre contato e empresa. 

O e-mail marketing é uma boa ferramenta para nutrir e aumentar leads.

7 Trello

O Trello é uma ferramenta muito utilizada para organizar projetos.

Sejam eles pessoais ou corporativos, funciona como um painel de gerenciamento permitindo a personalização dos fluxos de trabalho para uso de todos.

Escolher quais ferramentas são ideais para o seu e-commerce pode sim ser uma tarefa complicada, pois requer entender qual o foco da sua empresa e onde ela quer chegar. 

É recomendado que antes de iniciar vendas pelo e-commerce, tenha a resposta do porque vender online e quais serão seus clientes.

Feito uma boa análise, fica mais fácil identificar seu cliente ideal e a ferramenta certa para as suas necessidades. 

Se precisar de ajuda, procure profissionais capacitados. 

Aproveite e veja também: Blockchain: Como pode ser usado em pequenas e médias empresas.

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