Passageiros reclamam da falta de sinal no celular na Linha 5-Lilás
Desde que as estações da segunda fase da Linha 5-Lilás foram entregues, é impossível utilizar o celular nas estações. A falta de sinal nos aparelhos deixam os passageiros sem comunicação.
O trecho entre as estações Adolfo Pinheiro e Eucaliptos foram entregues entre os anos de 2014 e 2018, na época, a operação era de responsabilidade da Companhia do Metropolitano de São Paulo (Metrô) do qual informava que cedia o espaço para as operadoras de celular, mas que não tinha nenhuma responsabilidade sobre isso.
Em agosto de 2018, a concessionária ViaMobilidade, do Grupo CCR, assumiu a operação e manutenção da Linha 5-Lilás, desde então foram entregues mais quatro estações, sendo elas: AACD-Servidor, Hospital São Paulo, Santa Cruz e Chácara Klabin.
Mas, mesmo com a troca da administração do Metrô para a Concessionária ViaMobilidade, passageiros reclamam nas redes sociais que não tem sinal para usar o celular:
“(…) Não acham que deveria ter receptores de sinal de celular dentro da Linha 5 Lilás? Fiquei sem sinal da estação Chácara Klabin até a estação Santo Amaro. Não os preocupa uma distância tão longa como essa sem comunicação?”, disse Luan Rufino (@luaanrufino).
“(…) A Linha 4-Amarela tem sinal de celular nas estações subterrâneas, porém a Linha 5-Lilás não tem. Quando iremos ter essa facilidade? Sinal é bom para vários motivos e comunicação de passageiros é primordial”, disse Emerson Nehgo (@EmersonNehgo).
A falta do sinal das operadoras logo é detectada pelos passageiros assim que acessam as plataformas. Essa situação muda, quando o passageiro realiza transferência para a Linha 1-Azul em Santa Cruz e na 2-Verde em Chácara Klabin.
O sinal no celular é importante, pois o passageiro tem acesso a rede de internet 3G/4G e pode conectar-se as redes sociais ou fazer e receber ligações. Além disso, sem o sinal das operadoras, é impossível que os passageiros realizem denúncias ou enviem questionamentos para a ViaMobilidade durante a viagem.
Mas a implantação do sinal no trecho da segunda fase da Linha 5-Lilás, entre as estações Adolfo Pinheiro e Chácara Klabin, não tem prazo. Nós questionamos a Concessionária ViaMobilidade sobre quando será implantado.
Em nota, a assessoria de imprensa da ViaMobilidade informou ”que já iniciou as tratativas junto às operadoras e aguarda a apresentação dos projetos de implantação de infraestrutura e projetos de instalação de sinal de telefonia móvel na Linha 5-Lilás”.
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O intervalo entre uma estação e outra é de menos de 5 minutos. Precisa usar o celular, é só sair. Cambada de viciado do caralho
Se for ajudar:
Do Capão a Santo Amaro funciona de boa. No Largo treze cai o sinal 4G mas ligação é de boa, da Adolfo Pinheiros até o Borba gato não tem sinal de nada. Volta bem rápido com a barra cheia no Brooklin mas cai assim que o metro anda de novo, aí do Brooklyn até o hospital São Paulo esquece, nada pega. Na Santa Cruz da pra fazer ligação, mas ainda sem internet. Nas escadas da Chácara Klabin subindo pra linha verde já volta ao normal e da pra usar de boa tanto o 4G quanto ligação.
Abraço.
Realmente é verdade, não temos sinal de Internet na linha Lilás.Isso é muito ruim, pois ficamos sem comunicação por mais de 20 minutos. E os funcionários do metrô, eles não reclamam?
Quero aproveitar e reclamar dos assentos preferencial. Eu não sei o que passa na cabeça das pessoas, mas só faltam sentar em cima da cabeça da gente. Batem com a bolsa, muchila, braço, se jogam sobre nós encostando o corpo, quando reclamamos, não gostam. Venho solicitar ao metrô, colocar placas de acrílico , igual da linha amarela, na linha Lilás. Muito obrigada!
Olá Ansula! Sugiro também encaminhar sugestões e reclamações para a concessionária ViaMobilidade, que administra a Linha 5-Lilás, para o e-mail [email protected] ou no Fale Conosco https://www.viamobilidade.com.br/fale-conosco.
Nenhuma linha subterrânea possui sinal de celular… Meu celular não funciona em nenhum… Linha 1,2, 3, 4, 5…
Olá Rodolpho, nas Linhas 1-Azul e 2-Verde, o sinal de celular é encontrado, e posso te provar isso.
Sobre a Linha 3-Vermelha, grande parte do trecho dela é aberto, o trecho fechado, a ausência de sinal, o Metrô informou que irá resolver.
Na Linha 4-Amarela, em alguns pontos já é possível fazer o uso do telefone.
Na Linha 5-Lilás, sem expectativa para que isso ocorra.
Obrigado pelo retorno 🙂
É só eles irem de ônibus que acaba o problema.