O ”telejornal SP1” com base na Lei de Acesso à Informação fez um levantamento que apontou os fatores que mais gerou reclamações dos passageiros que utilizam os ônibus nos últimos 2 anos.

Nos últimos 2 anos foram registrados cerca de 70 mil reclamações. Mais da metade delas se resume a três situações:

  • 7.217 reclamações foram registradas pela falta de respeito no tratamento ao público em geral;
  • Em seguida vem a superlotação, que rendeu cerca de 1.534 reclamações;
  • E no topo do ranking está o intervalo excessivo das linhas, que gerou 15.366 reclamações nos últimos dois anos.

Completam a lista outros problemas já bastante conhecidos dos passageiros, como a falta de manutenção.

As Zonas Sul, Norte e Sudeste da capital concentram o maior número de reclamações.

O Sindicato das Empresas de Transporte Coletivo Urbano de Passageiros de São Paulo (SPUrbanuss) se manifestou dizendo que as empresas estão fazendo investimentos na renovação da frota em operação e também empenhadas na melhoria do atendimento aos seus clientes e no aprimoramento dos profissionais.

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Dayane Priscila

Estudante de Desenvolvimento de Sistemas. Mini bibliotecária (Tributo, Semi-deusa, selecionada). Fotógrafa aspirante e amante de astronomia.
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