Metrô altera horário de bilheterias em estações das Linhas 15-Prata e 1-Azul
A partir de 15 de janeiro de 2025, as bilheterias de cinco estações da Linha 15-Prata do Metrô passarão a funcionar das 6h às 22h. Em 29 de janeiro de 2025, a medida será ampliada para 12 estações da Linha 1-Azul. Essa mudança foi planejada devido ao baixo volume de vendas nos horários de menor movimento – das 4h40 às 6h e das 22h à meia-noite – e também para incentivar o uso de meios digitais para a compra de passagens.
Estações e novos horários:
15/01/2025: Linha 15-Prata
- Vila Tolstói
- Vila União
- Jardim Planalto
- Sapopemba
- São Mateus
29/01/2025: Linha 1-Azul
- Parada Inglesa
- Jardim São Paulo
- Santana
- Luz
- São Bento
- Liberdade
- São Joaquim
- Vergueiro
- Praça da Árvore
- Saúde
- São Judas
- Conceição
Com essas alterações, toda a Linha 15-Prata terá os horários das bilheterias ajustados, enquanto 12 estações da Linha 1-Azul adotarão o novo modelo. As estações Tucuruvi, Portuguesa-Tietê, Armênia e Jabaquara seguirão com os guichês funcionando das 4h40 à meia-noite.
Opções de compra de bilhetes:
Para garantir praticidade aos passageiros, o Metrô oferece diversas alternativas de compra:
- Aplicativo TOP: Disponível para Android e iOS.
- WhatsApp: Enviar mensagem para (11) 3888-2200 (pagamento via Pix).
- Máquinas de autoatendimento: Aceitam cartões de débito.
- Rede Credenciada: Relação disponível no site www.boradetop.com.br.
Comunicação com os passageiros:
As estações impactadas contarão com ampla divulgação das mudanças por meio de comunicação visual e sonora, a partir de duas semanas antes das alterações entrarem em vigor.
Demanda:
Estudos do Metrô mostram que apenas 4,5% dos passageiros utilizam os guichês nos horários impactados, o que representa menos de 0,4% do total de usuários pagantes. O novo horário das bilheterias permitirá concentrar os esforços no atendimento geral e no suporte aos passageiros, seguindo o modelo implementado com sucesso em outras linhas.
