O Metrô de São Paulo divulgou um ranking das principais solicitações feitas pelos usuários em 2020. Ao todo foram 104.550 solicitações registradas por meio do Fale Conosco, e das redes sociais.

A regulagem do ar-condicionado, a presença de ambulantes e a fiscalização para o uso de máscaras lideram o ranking. Confira a lista completa abaixo:

1. Ar-condicionado (pronta-atuação, regulagem)
2. Ambulante (ação de presença)
3. Uso de máscaras (fiscalização) (Covid-19)
4. Comportamento do passageiro
5. Pedinte (ação de presença)(ação de presença)
6. Músicos e outros artistas (ação de presença)
7. Limpeza do trem
8. Qualidade do som/equipamento sonoro do trem (pronta-atuação)
9. Pedido de declaração de ocorrência diferenciada
10. Ocorrências de segurança pública (ação de presença)

Essas solicitações em sua maioria pedem a ação de presença de algum agente de segurança ou outro empregado do Metrô para pronta atuação.

O Metrô também disponibilizou um ranking com as principais reclamações dos usuários em 2020. Confira neste post.

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Igor Roberto

Paulistano, empreendedor e pai. É fascinado por temas relacionados a mobilidade urbana, transporte público e cinema. É o criador do site Rede Noticiando. Quer entrar em contato com o Igor? Envie um e-mail para igor@noticiando.net
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